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《海外华人妇女》

在浮华的社会里追求简单的幸福

周琳(新西兰联合报)

    “生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑。”在越来越浮华的社会里,友邦保险理财规划公司总经理Grace洪宇的追求,是简单的幸福。她说,多年积累的最大财富不是金钱而是客户对自己的认可继而变成了朋友。“被信任的感觉真好!一如同时扛起的那份责任一样有分量。”
    Grace是一个被笼罩在光环里的人。在她从事保险行业的十年中,曾七年获得“美国全球百万圆桌会员”和“国际龙奖”等国际大奖,还有其他各类奖项无数,尤其是“美国全球百万圆桌会员”,全球寿险业每年只有3-5%左右的从业人员有资格获此殊荣。在跟Grace接触的过程当中,却让人感觉不到她是在金字塔的顶端,反而觉得如背靠大树一样的稳重。没有五光十色的光环,只能看到她随时不经意露出的幸福笑容——这些幸福跟事业上的光环没有关系,而是来自于丈夫和儿子的爱,来自于多年来由客户变成朋友的关心,来自于团队之间的心心相印,团结合作。

“越简单越幸福”

    初见Grace,我惊讶于她的舞者气质。虽然她的生活工作经历跟艺术毫无关系。她的独特气质源于“简单”二字:干净的容颜、明媚的笑容、简单的装束、平实的话语……“生活是一面镜子,你对它笑,它就对你笑。”在越来越浮华的社会里,Grace追求的是简单的幸福。
    国内曾经有家保险公司高薪聘请Grace担任全国市场总监,但是她还是选择了留在丈夫和儿子的身边,“儿子正值青春期,我不能离开。”其实就算没有任何牵挂,Grace仍然不会因为事业而离开家庭,因为家庭对她来说永远是第一位的。
    拒绝了回国发展的良机,Grace仍然觉得对丈夫和儿子还是有所亏欠。“我没有给他们应该有的那么多相处时间。”
    Grace能取得优秀成绩,离不开丈夫的支持和鼓励。丈夫是一名教师。在Grace忙于事业的时候,丈夫承担起了教育孩子的重担。“我儿子的学习成绩特别好,这都归功于我丈夫。”他们的孩子在Auckland Grammar School毕业的时候,曾经受到总理约翰.基亲自嘉奖,很荣幸地作为优秀毕业生把名字永久地铭刻在了学校荣誉堂里。
    “现在孩子大了,在很多方面已经超越了父母,已经不太需要我们的帮助,而只要我们去听他倾诉。我现在都尽量多地跟他交流,一起聊天,一起学画画。回到家,我就是一个母亲、妻子。儿子和丈夫不需要一个‘百万圆桌会员’。在家里,他们需要的就是我。”
    Grace认为她最受一个比喻的启发并常与同事分享:“金钱有四只脚(角),人有两只脚。用两只脚去追四只脚(角),很难;但是,如果你朝着自己的方向踏踏实实地走,四只脚(角)的金钱很快就能追上两只脚的你。为客户着想,把客户的利益放在第一位,踏踏实实地把事情做好,该得到的自然会得到。”她自豪地说,这么多年积累的最大财富不是金钱,而是客户对自己的认可继而变成了朋友。“被信任的感觉真好!一如同时扛起的那份责任一样有分量。”
    Grace在选择保险顾问为职业时,跟丈夫有个约定:一年的时间,做不好就不做了。这一年她就做到“美国全球百万圆桌会员”。这个结果出乎所有人的意料。Grace是师范院校数学专业毕业,继而获得工商管理硕士。移民新西兰后又在奥大取得了会计和金融双学位。虽然所有的专业都与保险无关,但她的各方面专业知识及教师和管理工作经历都对她的保险事业大有裨益。
    Grace经常与同行们分享:保险的专业知识精通及售前售后的服务是我们的本份,而附加的服务更是我们出色服务的体现。不要怕客户利用你,那说明你有存在的价值。她帮助新移民客户去银行开户,去税局登记,协助客户买房买车,帮孩子入校开家长会……最经常的就是陪客户看医生当翻译。
    “尽管这些帮忙都不是保险服务范围内的,但想想自己刚刚移民来时的难处,将心比心,如果没有朋友的帮助会是怎样的情景?所以一直到今天我都是心怀感恩地回馈周围的人。当你不求回报时,你的路反而更宽了。我的客户对我特别好,所以我觉得做人傻点儿好,老天有厚报。这点不是所有人都明白的。”
    巧渡危机的智慧并不是每个经营者都具有的。在这次影响范围深广的经济危机中,Grace用自己专业的理财经验保护顾客的利益,把“自己的脚穿进客户的鞋”,切身体会客户的处境。很多客户在经济危机中生意受到很大影响,然而在保险方面却因为Grace的努力得到了适当的保障。
    Grace刚到新西兰的时候,每次路过王子码头的西餐厅,就想像这样高档的餐厅一定是非常的昂贵,连看一眼菜单上价格的勇气都没有,然而有机会接触到了这些餐厅以后才发现,原来5块钱居然就可以在这些高档的餐厅中喝一杯咖啡或者一杯啤酒,就可以坐在那里享受海港的美景。保险也是一样,Grace做了一个形象的解答:“其实一个月花一个汉堡包的钱就可以买到很好的保单。”
    Grace的真诚、专业以及平和的心态是她成功的基石,家人的爱、团队的支持和客户的信任与爱戴是她不断前行的动力。
 


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